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Secretaría de Hacienda
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TESORERÍA
COBRO COACTIVO
IMPUESTOS
CATASTRO
1. ¿El funcionario fue amable al atender la solicitud?
SI
NO
2. ¿Considera usted que su solicitud fue direccionada a la oficina correspondiente?
SI
NO
3. Califique de 1 a 5 la claridad en la información brindada durante la actividad.
1 Muy insatisfecho
2 Insatisfecho
3 Aceptable
4 Satisfecho
5 Muy satisfecho
4. Comentarios
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1. De los siguientes trámites ¿Cuál ha realizado en la unidad de Cobro Coactivo?
Convenio del Impuesto Predial unificado
Convenio del Impuesto de Industria y Comercio
Asesoría en pagos de impuestos
Entrega de facturas de las facilidades de pago otorgadas
Otro ¿Cuál?
2. ¿El funcionario fue amable y respetuoso durante toda la atención?
SI
NO
3. Califique de 1 a 5 la claridad en la información brindada durante la actividad.
1 Muy insatisfecho
2 Insatisfecho
3 Aceptable
4 Satisfecho
5 Muy satisfecho
4. Comentarios
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1. En una escala del 1 al 5, ¿Qué tan satisfecho estás hoy con la atención brindada?
1 Muy insatisfecho
2 Insatisfecho
3 Aceptable
4 Satisfecho
5 Muy satisfecho
2. ¿El funcionario le brindó la información de manera clara sobre el proceso de la reclamación que fue a realizar?
SI
NO
3. ¿El funcionario fue amable y respetuoso durante toda la atención?
SI
NO
4. Comentarios
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1. ¿El funcionario le brindó la información de manera clara sobre el proceso de la reclamación que fue a realizar?
SI
NO
2. ¿El funcionario fue amable y respetuoso durante toda la atención?
SI
NO
3. Califique de 1 a 5 la claridad en la información brindada durante la actividad.
1 Muy insatisfecho
2 Insatisfecho
3 Aceptable
4 Satisfecho
5 Muy satisfecho
4. Comentarios
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