Secretaría de servicios administrativos

1. ¿El tiempo dedicado para radicar su solicitud fue apropiado?

2. Califique de 1 a 5 la dificultad para radicar su solicitud siendo

3. ¿Fue atendido con amabilidad?

4. En caso de haber recibido ya su respuesta ¿fue contactado a través del medio que indicó en su solicitud?

5. Comentarios

Autorizo a la entidad para dar tratamiento de mis datos personales aquí registrados, conforme a la Ley 1581 de 2012 y la política de tratamiento de datos personales, con la finalidad de efectuar las funciones propias y procedentes de la Entidad.

Acepto No acepto

Nombre

Apellidos

Número de Celular

Correo electrónico

Municipio de residencia

Género

Femenino Másculino Otro Prefiero no responder

Rango de edad

16 a 20 21 a 35 36 a 60 Mayor a 60

1. ¿A través de qué canal fue atendido?

Presencial Telefónico Virtual (correo, página web)

2. ¿Qué tipo de solicitud realizó?

Petición Queja Reclamo Solicitud de información Otro

3. Disposición, trato y amabilidad del personal de la Entidad.

Muy Satisfecho Satisfecho Insatisfecho Completamente insatisfecho

4. Claridad y precisión de la información suministrada por el personal de la Entidad en forma presencial, telefónica o medio virtual.

Muy Satisfecho Satisfecho Insatisfecho Completamente insatisfecho

5. ¿La orientación y atención brindada resolvió adecuadamente su requerimiento?

Totalmente Parcialmente Insatisfecho No

6. ¿La información o solicitud fue correctamente registrada?

Si No No sabe

7. ¿Recibió número de radicado o constancia?

Si No

8. ¿Considera clara la información brindada sobre el tiempo de respuesta de su solicitud?

Si No

9. ¿Cómo califica en general la atención recibida en la Oficina de Atención al Ciudadano y Archivo?

Muy Satisfecho Satisfecho Insatisfecho Completamente insatisfecho

10. ¿Volvería a utilizar este servicio?

Si No

11. ¿Cómo califica la atención en general de la Alcaldía de Girardota?

Excelente Buena Regular Mala Muy mala

12. ¿Recomendaría los servicios brindados por la Oficina de Atención al Ciudadano y el Área de Archivo?

Si No

Observaciones, sugerencias o comentarios adicionales